Cuando compruebe que los controladores tienen firma digital de los Laboratorios de control de calidad del hardware para Windows (WHQL) de Microsoft, la Herramienta de diagnóstico de DirectX puede intentar conectarse a Internet para descargar nuevos certificados de WHQL. Durante este proceso no se recupera información del sistema. La herramienta le pedirá permiso para conectarse a Internet la primera vez que la ejecute. Esto sólo se le preguntará una vez. Para cambiar su respuesta, vaya a la página Sistema y seleccione Buscar firmas digitales de WHQL.
También puede cambiarla escribiendo lo siguiente en el símbolo del sistema:
dxdiag [/whql:on] [/whql:off]
En este comando, /whql:on permite que la Herramienta de diagnóstico de DirectX busque firmas digitales de WHQL, y /whql:off no permite que la Herramienta de diagnóstico de DirectX busque firmas digitales de WHQL.